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2019年11月7日-9日,由放心聯合認證中心審查老師對山東大陸汽車救援服務有限公司(以下簡稱山東大陸)申請的汽車救援服務認證順利通過現場審查。
山東汽車救援服務認證是依據中國汽車流通協會在2016年7月15日發布的團體標準T/CADA 4-2016 《汽車救援服務管理規范》對汽車救援企業進行認證。
通過對山東大陸文件審查、現場審查過程以及現場審核文件的管理及執行情況,對企業進行了評價,具體從汽車救援機構的基礎條件、汽車救援人員、汽車救援服務流程、汽車救援服務回訪、汽車救援投訴處理、汽車救援服務管控和汽車救援服務改進等方面進行。
山東大陸成立于2004年6月風景秀麗的泉城濟南。公司以汽車救援為主業,開拓創新,自主研發了全省一家集可“微信、PC下單、自動調度、就近派遣、司機APP端接單、財務對帳、客服回訪、績效考核”為一體的“智能調度管理系統”,車主可隨時了解救援車輛的位置動態、行駛路線、預計到達時間、服務品質評價等功能,公司救援車隊可快時間到達車友位置實施救援服務。全部安裝GPS定位系統、無線對講系統,為各品牌汽車、金融保險機構、維修廠、個人客戶等提供365天,24小時全天候、無縫隙、專業快捷的汽車救援服務。
到目前為止,山東大陸救援車輛遍布山東全境,救援車型全,專業快捷,保障有力,具備行業直屬調度派車能力的國內大型汽車救援服務公司,是山東省內汽車救援行業為一、全國前十。