機動車陷入路井、路溝、泥濘道路或水坑等且不能自行脫離困境時，可提供一般困境急速救援服務(需根據客戶車輛故障情況及當地救援機構實際情況協商確定是否可以提供服務)。救援機構在救援服務區域內，為客戶提供特殊困境救援(脫離正常行駛環境的救援為特殊困境救援，如汽車滑入橋下、滑下山坡等)。由于各地救援機構經營性質及專業救援設備不同，救援機構對救援現場提供的操作解決方案具有Z終解釋權，并保留不提供超出服務承諾范圍的權力。